Política de privacidad
Vocatus APP · Versión 2026-11-12
Responsable
Vocatus SRL, RNC 131088572, C/ José Horacio Rodríguez, La Vega, República Dominicana, es responsable del tratamiento de los datos de tu cuenta y de las operaciones realizadas con Vocatus APP. El canal de contacto para privacidad es [email protected].
Información que tratamos
Tratamos el nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento declarada en el registro de la app y datos de cuenta que proporcionas; las direcciones guardadas; el contenido y estado de tus pedidos; las referencias de pago necesarias para atenderlos; y el registro de tus consentimientos y solicitudes. También tratamos información técnica necesaria para proteger la app, mantener las sesiones y detectar errores o uso indebido.
Si utilizas Apple o Google, recibimos el identificador de esa cuenta y los datos que autorices compartir. Apple puede proporcionar una dirección de correo privada de retransmisión. El nombre puede recibirse únicamente en la primera autorización. Las credenciales y tokens técnicos se utilizan para comprobar el acceso y mantener la vinculación autorizada.
Finalidades
Utilizamos la fecha de nacimiento declarada para comprobar el requisito de 18 años al crear la cuenta en la app. Este dato se conserva con la evidencia de registro y no activa comunicaciones comerciales. Utilizamos esta información para crear y proteger tu cuenta, iniciar sesión, gestionar direcciones, calcular y atender pedidos, coordinar entregas o recogidas, prestar soporte, resolver incidencias y cumplir obligaciones legales. Conservamos evidencia de las condiciones y consentimientos aceptados. Las comunicaciones comerciales requieren una autorización diferenciada que puedas retirar.
Proveedores y destinatarios
El personal autorizado de Vocatus accede a los datos que necesita para realizar su trabajo. Compartimos la información necesaria con los prestadores que intervienen en alojamiento, seguridad, comunicaciones y entrega. Cloudflare interviene en la API y la protección del registro. Apple o Google intervienen cuando eliges su opción de acceso, conforme a sus propias políticas.
Los servicios tecnológicos pueden tratar información desde otros países. Vocatus limitará la información comunicada a lo necesario para cada finalidad y revisará las condiciones y medidas aplicables de sus proveedores. También podemos comunicar datos cuando exista una obligación legal o una solicitud válida de la autoridad competente.
Seguridad y conservación
Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas para proteger cuentas, comunicaciones y operaciones. Conservamos información mientras sea necesaria para gestionar la relación contigo, resolver incidencias y cumplir obligaciones legales. Los documentos comerciales o fiscales sujetos a conservación se mantienen durante el plazo que corresponda. Al finalizar esas necesidades, procede la supresión o anonimización conforme al procedimiento aprobado por Vocatus.
Tus solicitudes
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto al tratamiento de tus datos y retirar los consentimientos que hayas concedido, conforme a la legislación aplicable. Escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta e indica tu solicitud. Podremos pedir información proporcionada para verificar tu identidad y proteger tus datos.
Para solicitar el cierre de tu cuenta y la supresión de los datos que corresponda, utiliza ese mismo canal. Te informaremos del trámite y de la información que deba conservarse por obligación legal. Retirar un consentimiento se aplica al tratamiento posterior sujeto a ese consentimiento.
Cambios y consultas
La política publicada indicará fecha y versión. Comunicaremos los cambios relevantes y recabaremos el consentimiento que corresponda. Puedes consultar cualquier duda sobre esta política mediante el canal de privacidad.